Tallink Pre-Order testissä

Testasimme lauantaina paljon kehutun ja hinnoiltaan suotuisan Tallink Pre-Order palvelun. Reissu oli ollut jo pidemmän aikaa tiedossa ja hintatietoisina tiesimme että Pre-Order oli se edullisin vaihtoehto. Hyvä ei aina tosin ole halpaa, mutta nyt puhutaankin edullisimmasta vaihtoehdosta.

Pre-Orderin testi ei alkanut parhaalla mahdollisella tavalla, kun netissä tehty tilaus töksähti maksuvaiheessa kahden eri pankin korteilla. Syynä ei ollut tilin katteettomuus, vaan ilmeisesti palvelutarjoajan maksutietojen virhe? Yhteydenotto meilitse palveluun ei tuonut asiaan ratkaisua. Tässä vaiheessa täytyy toisaalta antaa asiakaspalvelulle erittäin positiivista palautetta, sillä meiliin vastattiin todella ripeästi. Meilissä ei tosin selitelty mikä vika oikein oli, vaan kerrottiin että tuotteita on mahdollisuus tilata myös laivalla. Jatkomeilissä tuli vielä vastaus tuotteiden saatavuuskyselyyn, laivalla ei välttämättä saisi kaikkia samoja tuotteita kuin netissä.

Emme tästä lannistuneet, vaan lähdimme rohkeasti kokeilemaan Pre-Orderia laivalla. Ostokset olisi varmaan voinut maksaa luottokortilla netissäkin, mutta kokeiltiin nyt näin.

Olimme matkalla autolla, ja suuntasimmekin heti paattiin (SuperStar) päästyämme laivan infoon, josta löysimme Pre-Order hinnaston ja opasvihkosen. Pre-Order tilauspalvelu avautui samaan aikaan kun laiva lähti, joten aikaa jäi hieman tarkistella muistilappua. Pre-Order tilaus toimi näppärästi. Kaksipuoliseen hinnastoon/tilauslappuun:

Asiakkaan nimi:

Syntymäaika:

Puhelinnumero:

Paluumatkan varausnumero:

Matkustajatyyppi: auto / kansi:

Paluumatkan kellonaika ja laiva:

Paluumatkan päivämäärä:

Lisäksi samaan lappuun luonnollisesti tilausmäärät (numerot) tuotteiden kohdalle mitä haluaa tilata. Lopuksi lappuun merkittiin oma allekirjoitus. Olimme tällä kertaa liikenteessä henkilöautolla, joten teimme ostoksia varsin maltillisesti, hieman reilulla 200 eurolla. Takakonttiin tulisi mahtua muutakin tavaraa. Tilauslapussa oli kyllä melkein kaikki tavarat kuin nettikaupassakin. Ainoa mikä jäi Pre-Order nettikaupan listaltamme puuttumaan, oli 6 pullon satsi Fresita-kuohuviiniä. No, sitä saa tietty melkein samaan hintaan SuperAlkostakin.

Lapun ollessa valmis, ei muuta kuin tiskille, jossa asiakaspalvelija naputteli ostoksemme pikaisesti kassakoneeseen ja pystyimme samalla tarkkailemaan näytöltä että kaikki ostokset olivat oikein. Maksu samassa yhteydessä, TallinkSiljan Club One Gold kortti tiskiin ja bonuspisteet tilille. Isoksi yllätykseksi meille lätkäistiin vielä ilmainen päiväristeily kahdelle hengelle. Niin, tosiaan, ylittyihän samalla summa jolla laivalta saa lahjakortin. Uusi reissukin siis tienattu samalla, tosin voimassa vain ma-ke lähdöillä, ja kahdelle hengelle. Mutta käytettyä tuo tulee varmasti.

Päivä meni Tallinnassa pörrätessä ja ennen lähtöä kävimme vielä SuperAlkossa täydentämässä juomatuominkeja niillä juomilla, joita ei Pre-Orderista ollut tilattavissa.

Paluumatkan matkalipputsekkauksen jälkeen pääsimme noutamaan tilaamamme ja maksamamme juomat. Samassa rakennuksessa, Tallinkin Seaport shopin takaata löytyikin sitten Tallink Pre-Order autonoutopiste, josta juomat sitten sai mukaansa. Ruuhkaa ei ainakaan vielä ollut, ja omat juomamme oli pakattu ostoskärryyn, jonka avulla ne oli helppo kuljettaa auton takaluukulle. Sisätiloissa toki ennen lastin tarkistus, nimmari ja henkilötunnuksen loppuosa paperiin. Auton pakkaus ja jonottamaan laivaan pääsyä.

Äärettömän vaivatonta, helppoa ja edullista.

Jonottaessamme laivalle, trukkikuski toi laivalle neljä Pre-Order tiloissa pakattua siirtolavaa täynnä juomaa. Nämä lavat matkasivat Länsiterminaaliin, jossa ne sitten edelleen luovutettiin ilman autoa liikkeellä olleille matkustajille. Näiden matkustajien piti käydä D-terminaalin 2. kerroksessa sijaitsemassa Pre-Order Check Pointissa allekirjoittamassa kuljetussopimus, jonka mukaan Tallink kuljettaa juomat Helsinkiin.

Paluumatkalla piti toki vielä käydä laivan tuliaiskaupassa, josta tarttui vielä muutamia tuotteita mukaan. Leuka tosin tipahti lähes lattiaan kun eräs matkustaja osti kaupasta lavallisen (24x33cl) Dynamit-energiajuomaa laivan kaupasta. Okei, olihan se tarjouksessa ja halvempaa kuin viereinen Battery-laatikko, mutta hinta 29,90 euroa, oli melkoisen suolainen. Juuri ostimme samanlaisen laatikon Tallink Pre-Orderista hintaan 10,00. Tuo asiakas maksoi siis lavasta 20 euroa enemmän...


Ostoksistamme tuli siis "säästöä" useamman kympin verran, ostoksista lisäksi Tallinkin pisteet ja uusi risteily kaupanpäälle. Mikäli hinnat pysyvät tuolla tasolla tulee tämä hankintatapa säilymään ainakin meidän ostostapana. Toki pienenä miinuksena valikoiman "perustaso" eli ainahan olisi varaa laajentaa tuotevalikoimaa. Pitää toki aina ajatella että tulisiko sitä juomaa oikeasti hankittua edes noin paljoa jos se pitäisi ostaa lähikaupasta...